您好律师，因为经常出差，我投了新华人寿保险中的意外伤害保险险种，一次出差途中不小心被车蹭倒，胳膊轻微骨折，就在当地医院简单治疗了一下，因为出差得小一年，一直没回当地保险公司索赔，我想咨询一下律师，这人寿保险的索赔时效是多久，人寿保险的理赔流程具体是什么？
您好，人寿保险的索赔时效的起始时间是自对保险人具有请求给付保险金权利人知道保险事故发生之日起。
1、人寿保险索赔时效为5年；
2、除人寿保险以外的人身保险索赔时效为2年。
人寿保险的理赔流程主要包括以下几方面： 1、 如果发生保险事故，应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。
2、 保险公司理赔部接到材料后，会马上立案。
如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。
3、 调查员根据要求，展开调查。 4、 理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。
如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。
5、 理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。
